Sanitätshaus Heinz Pfau GmbH & Co.KG.

Eine absolute Enttäuschung – nie wieder Sanitätshaus Pfau! Ich habe ein Rezept für Schuheinlagen von meinem Arzt erhalten und mich an das Sanitätshaus Pfau in Berlin gewendet. Man versprach mir einen Rückruf zur Terminvereinbarung – dieser blieb jedoch ganze zwei Monate lang aus. Auf meine Nachfrage bekam ich lediglich die faule Ausrede, man habe versucht mich zu erreichen, jedoch ohne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. In Zeiten von Mailboxen, SMS und E-Mail ist das für mich keine akzeptable Begründung, sondern schlichtweg Desinteresse am Kunden. Jetzt ist mein Rezept abgelaufen – und ich darf erneut zum Arzt, um mir ein neues zu besorgen. Für mich ist das ein absoluter Service-Nullpunkt. Statt hilfreicher Unterstützung bekommt man hier nur Ignoranz und Bürokratie serviert. Mein Fazit: Ich mache zukünftig einen großen Bogen um dieses Geschäft, das eher darauf aus zu sein scheint, älteren Menschen überteuerte Stützstrümpfe aufzuschwatzen, als echten Service zu leisten. Nicht empfehlenswert! Ich glaube, der Chef weiß überhaupt nicht, was seine Damen den ganzen Tag machen und vergessen.Mehr bei golocal