s’Wirtshaus Zum Grafen

Wir waren an Weihnachten im Restaurant und hatten uns auf ein schönes Essen gefreut. Leider bekamen wir winzige Portionen, die den Preis absolut nicht rechtfertigten. Wir haben die Kellnerin höflich darauf angesprochen, und sie bestätigte, dass sich bereits mehrere Gäste darüber beschwert hätten. Zuhause habe ich eine Google-Bewertung geschrieben, in der ich die Qualität des Essens und vor allem die Freundlichkeit des Personals gelobt habe (für den Service habe ich sogar 5 Sterne gegeben!). Allerdings habe ich auch die kleinen Portionen und das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis ehrlich und konstruktiv kritisiert, wofür ich insgesamt 2 Sterne vergeben habe. Statt professionell auf diese Kritik einzugehen, reagierte das Restaurant mit einer unprofessionellen Antwort voller Ausreden. Kurz darauf bekam ich von Google die Nachricht, dass das Restaurant beantragt habe, meine Bewertung wegen angeblicher Diffamierung löschen zu lassen. Ich finde dieses Verhalten absolut unprofessionell. Eigentlich hätte ich 2 Sterne gegeben aber jetzt nur noch 1 Stern. Kritik gehört zum Geschäft, und wer so mit seinen Kunden umgeht, zeigt kein Interesse an Verbesserung. Sehr enttäuschend!Mehr bei golocal