A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt
Autowerkstätten und Kfz-Reparaturen
Bewertungen für A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt
SEBASTIAN N
Fr. 16.02.2024
Mein Besuch bei A.T.U in Remscheid war eine ordentliche Geduldsprobe. Der Telefonservice war ausgesprochen unbefriedigend - es schien, als würde der Hörer einfach beiseite gelegt und im Hintergrund wurde über Kunden diskutiert. Hinzu kamen falsche Terminvereinbarungen.
Die durchgeführten Reparaturen führten leider nicht zur Lösung des eigentlichen Problems, was bereits genug Frustration verursachte. Auch die TÜV-Neumachung war problembehaftet. Nach der Inauftraggabe einer Reparatur für die TÜV-Abnahme wurde schlichtweg vergessen, die neue Prüfplakette aufzukleben.
Ein zusätzlicher Termin wurde dafür vereinbart, doch aufgrund einer Verwechslung zwischen GTÜ und TÜV Rheinland, wurde ich erneut nach Hause geschickt. Schließlich musste ich selbst zur nächsten TÜV-Prüfstelle fahren, um die Plakette zu erhalten.
Unterm Strich kann ich sagen: Ein erneuter Besuch bei A.T.U wird definitiv nicht stattfinden.
WirbelwindKunde
Mi. 18.10.2023
Der Besuch zum Reifenwechsel in der Filiale Remscheid war der Horror. Mit vorheriger Terminvereinbarung bin ich zum Reifenwechsel angekommen. Ein Gutschein hatte ich mit in meinen Unterlagen der 50% Preisnachlaß für alle Arbeiten die mit Reifenwechsel zu tun hatten ausgeschrieben war. Ich hatte mich in der Hauptstelle erkundigt ob er auch für meine Arbeiten eingelöst werden kann, dass wurde mir bestätigt.
Nur in der Filiale hat man meinen Gutschein nicht einlösen wollen. Ohne das man meine Reifen gesehen hat die gewechselt werden sollten, habe ich zur Antwort bekommen Zitat " Wenn ich in ein Restaurant gehe und das Fleisch mit bringe würde ich auch keinen Preisnachlaß bekommen " Zitat ende.
Dabei wusste dieser Herr gar nicht ob die mit gebrachten Reifen bei ATU gekauft wurden.
Kein Wunder das es dort immer leerer und dunkler wird. Es war eine Unverschämtheit wie ein Dienstleistungsunternehmen an einen Verbraucher heran tritt.
Nie wieder ATU !!!!!!!!!!!
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.