Telekom, o2 & Vodafone Volksdorf - Phone Home
Telekommunikationsdienstleister, Handy und Mobilfunk, Elektro und Elektronik Handel und Reparatur
Schwerpunkte und Leistungen
InternetVodafoneo2
Beschreibung
Wir sind Qualitypartner von o2 und Premium-Partner von Vodafone. Diese beiden Auszeichnungen bekommen Shops, die Ihre Mitarbeiter regelmäßig weiterbilden und eine hohe Beratungsqualität vorweisen können. Phone Home ist ein inhabergeführtes Fachgeschäft und arbeitet mit den drei großen Netzbetreibern Telefonica (o2), Vodafone und Telekom. Bei uns erhalten Sie die Produkte dieser Marken, sowie deren Untermarken (blau, aetka Smart, otelo, Congstar). Bei uns werden Sie keine Beratung erleben, die einen bestimmten Anbieter schön redet. Wir haben es uns als Aufgabe gesetzt, Ihnen den passenden Tarif aus der Vielfalt der Branche zu suchen. "Wir kümmern uns!" ist unser Motto, das wir leben und unsere Kunden bei uns erleben sollen.
Zusatzinfo
Marken
- Congstar
- Telefonica
- Telekom
- Vodafone
- Xiaomi
- aetkaSMART
- otelo
Bewertung für Telekom, o2 & Vodafone Volksdorf - Phone Home
menschenwurde
Mi. 16.08.2023
Laut der offiziellen Webseite von o2 ist Phone Home in Volksdorf der Vertriebspartner von o2.
Draußen vor dessen Eingang steht ein großes Werbeschild mit dem o2-Logo und dem Text, dass es dort eine Expertenberatung gibt.
So ging ich mit zwei einfachen Anliegen rein. Ich wollte nur meine Bankverbindung ändern und eine Rufnummernmitnahme beauftragen. Eigentlich ein ganz einfacher Vorgang. Der Mitarbeiter muss nur meine Rufnummer und Kundenkennwort erfragen und kann dann im PartOS von o2 die Daten eintragen, also eine Sache von 5 Minuten.
Dort saßen zwei Männer ohne Kunden, die miteinander quatschten. Als ich Ihnen mein Anliegen zu dem Bestandskundenvertrag äußerte, sagte man mir nur, dass sie nicht mein Ansprechpartner seien, da der Vetrag nicht über sie abgeschlossen wurde.
Als Alternative bot man mir an, dass ich den doch widerrufen solle und einfach einen anderen bei denen abschließen. Ist das Euer Ernst? Seid ihr so provisionsabhängig? Oder geizig?
Ich soll also meinen perfekt abgeschlossenen Vertrag widerrufen, bei dem bereits der Schufa-Eintrag erfolgt ist, ich mir den VideoIdent geben musste, per DHL das Smartphone ankam, die Finanzierung über Klarna begonnen hat, nur um bei Euch den einfachsten Service zu erhalten, für den ihr Euch selbst durch den Partnervertrag mit o2 verpflichtet habt?
Ihr seid nicht mal an Telefon gegangen, als ich kurz vorher Euch anrief, um vorab rausfinden zu können, was für Leute ihr seid.
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Telekom, o2 & Vodafone Volksdorf - Phone Home in Hamburg ist in den Branchen Telekommunikationsdienstleister , Handy und Mobilfunk und Elektro und Elektronik Handel und Reparatur tätig.