LEICHT GRUPPE

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit dem Tausch einer Schiebetürleiste gehabt im Nachgang. Die hat sich verformt auf der Terrassenseite und wollte von der Firma Leicht getauscht werden. Es wurde ein Termin hierzu ausgemacht, nach längerer Zeit. Hierzu wartete ich zu Hause mehrere Stunden, niemand kam. Als ich anrief, wurde der Termin vergessen. Ein weiterer Termin wurde ausgemacht, der einen Tag vorher abgesagt wurde. Nachdem ich wieder anrief für einen neuen Termin (ich muss mir diese Termine auch blocken), wurde mir nur gesagt...es gibt keinen und auch weiß man nicht wann einer möglich wäre. Daraufhin schrieb ich den Geschäftsführer direkt per Mail an, der nicht reagierte. Heute rief ich an um nachzufragen ob er da sei.....nun ist er im Urlaub. Das nenne ich Kundenbetreuung und Service....Mehr bei golocal