2 Bewertungen für Brumberg Reisemobile Wohnmobile

golocal User

Günni99

Zum Geburtstag habe ich Ende April einen Fernseher bei Brumberg in Kamen gekauft. Dieser gab Mitte Mai den Geist auf. Also bin ich zum Kundenservice gefahren, habe das Gerät abgegeben und der Mitarbei...
Zum Geburtstag habe ich Ende April einen Fernseher bei Brumberg in Kamen gekauft. Dieser gab Mitte Mai den Geist auf. Also bin ich zum Kundenservice gefahren, habe das Gerät abgegeben und der Mitarbeiter bei Brumberg sagte mir, er melde sich in 2 bis 3 Tagen. An meinem Gerät müsse ein Update gemacht werden. Es verging eine Woche und niemand hat sich gemeldet. Dann habe ich angerufen. Mit einem "Das Ersatzteil ist bestellt" wurde ich am Telefon abgewimmelt und schließlich weggedrückt. Ich dachte ok, wird schon...nach weiteren zwei Wochen wurde mir in der Filiale persönlich gesagt, dass das Ersatzteil nicht lieferbar ist. Die Firma würde sich aber Melden. Nun War es Ende Juni. Und ich war mittlerweile mehr als einen Monat ohne TV (ein Ersatzgerät hatte man mir nämlich auch nicht angeboten) Mitte Juli hat man mir dann gesagt, dass es keine Ersatzteile mehr gibt für mein Problem, weil das Gerät zu alt sei. Habe es aber erst im April gekauft und da war es das neuste von Panasonic. Nun soll ich 80€ bezahlen, damit ich einen anderen (neueren) Fernseher bekomme... Außerdem hatte ich auch das Vergnügen mit verschiedenen Mitarbeitern zu sprechen und der eine wusste überhaupt nicht, was der andere gemacht, oder gesagt hat. Ich muss sagen, ich fühle mich von der Firma Brumberg hingehalten, sehr schlecht informiert und leider auch ein bisschen verarscht :( Das war wahrscheinlich das letzte Mal, dass ich Kunde bei Brumberg in Kamen war.
Bewertung auf golocal.de von Günni99 am Do 28.07.2016 Bewertung von golocal lesen Problem melden
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carlos.cabanossi

Ich habe gemischte Erfahrungen mit Reisemobile Brumberg gemacht. Zum einen war der Service sehr freundlich- meine Terminwünsche wurden berücksichtigt und der Wohnwagen zum vereinbarten Termin reparier...
Ich habe gemischte Erfahrungen mit Reisemobile Brumberg gemacht. Zum einen war der Service sehr freundlich- meine Terminwünsche wurden berücksichtigt und der Wohnwagen zum vereinbarten Termin repariert. Insgesamt kann ich meine Erfahrung nur auf zwei Reparaturen stützen. Beim ersten Mal war eine Wohnwagenvollabnahme nötig. Diese hat mein Constructam Coral auch ohne Einwände bekommen... Allerdings wurde bei diesem Termin eine defekte Stütze nicht instand gesetzt, obwohl dies im Auftrag aufgenommen wurde( abgerechnet wurde diese Instandsetzung, aber der Fehler wurde nicht behoben) Beim zweiten Termin wurde dann der Fehler auch gefunden und behoben. Bei diesem zweiten Termin bat ich zusätzlich darum, den 12volt Stromkreislauf (über Batterie) zu prüfen (für Wasser, Kühlschrank und separate Lichtquellen) Dieser war kurz vor diesem Termin ausgefallen, funktionierte vorher allerdings tadellos. Der Fehler wurde hier leider nicht gefunden und der Techniker begann damit, die komplett vorhandene Verkabelung zu checken, Kabel zu tauschen und neu zu verlegen, Sicherungskästen auszutauschen etc. Ich rechnete hier mit einer kleinen Reparatur. Eine Sicherung wechseln oder einen gelösten Kabelkontakt befestigen oder ähnliches. Leider wurde ich über diese Komplettsanierung nicht informiert und musste am 503 Euro zahlen. Wobei nun der Kühlschrank nicht mehr auf 12 Volt läuft:( Es kann also mal etwas teurer und nicht alle Mängel beseitigt werden!
Bewertung auf golocal.de von carlos.cabanossi am Fr 26.06.2015 Bewertung von golocal lesen Problem melden

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Brumberg Reisemobile Wohnmobile in Kamen ist in der Branche Wohnwagen und Wohnmobile tätig.

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Wolters KFZ GmbH, Bremsendienst Strey,

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