agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG

Unser Erlebnis mit Agilis war absolut enttäuschend. Direkt nach dem Urlaub wurden wir am Flughafen im Zug vom Personal angeschrien und beleidigt, obwohl wir gerade erst eingestiegen waren und keine einzige Ansage gehört hatten. So ein respektloses Verhalten habe ich bei Zugbegleitern noch nie erlebt. Für so einen Umgang mit Fahrgästen fehlt mir jegliches Verständnis.Mehr bei golocal

Schon beim Einsteigen wurden wir von einem Zugbegleiter in einem äußerst unangemessenen Ton angeschrien, obwohl wir uns keiner Schuld bewusst waren. Die Informationen am Bahnsteig waren unzureichend, und Durchsagen aus dem Zug konnten wir nicht hören. Der Umgangston des Personals war insgesamt alles andere als freundlich (unterirdisch). Eine bessere Schulung der Mitarbeiter in sachen Kommunikation und Kundenumgang wäre hier dringend notwendig, besonders in einem Dienstleistungsbereich, der täglich so viele Menschen befördert.Mehr bei golocal

Ich hatte leider eine ziemlich frustrierende Erfahrung mit der Agilis Eisenbahn- und Verkehrsgesellschaft. Es scheint, dass Verspätungen bei Agilis eher die Regel als die Ausnahme sind, was ich besonders störend fand. Ein kleiner Lichtblick in dieser Situation ist allerdings das Personal, das stets freundlich und zuvorkommend war. Trotzdem überwiegt das negative Gefühl, das durch die ständigen Verspätungen verursacht wird.Mehr bei golocal

Die Erfahrung mit der Agilis Eisenbahn- und Verkehrsgesellschaft war für mich ein wiederkehrendes Szenario des Scheiterns. Die ständigen Verspätungen und die zahlreichen ausgefallenen Fahrten waren eine Probe meiner Geduld und eine Quelle beständiger Enttäuschung. Es fühlt sich an, als würde man den schlechtesten Aspekt des öffentlichen Verkehrs immer und immer wieder durchleben. Hinzu kommt ein Mangel an Freundlichkeit und Kundenorientierung, der meinen Unmut nur verstärkt hat. Ich sehe dringenden Handlungsbedarf in den Bereichen Pünktlichkeit und Kundenbetreuung, um den Service zu verbessern. Bis jetzt ist meine Erfahrung mit Agilis alles andere als positiv, ihre Mitarbeiter erscheinen mir unfreundlich und desinteressiert. Ein entschiedenes Umdenken und eine Verbesserung des Services sind meiner Meinung nach unbedingt notwendig.Mehr bei golocal

Mein Besuch bei der Agilis Eisenbahn- und Verkehrsgesellschaft hat mich sehr ernüchtert zurückgelassen. Ich habe leider nichts Positives zu berichten, da meine Erfahrung durchweg negativ war.Mehr bei golocal