Igor Schimberg GmbH

Die Erfahrung, die ich mit der Igor Schimberg GmbH gemacht habe, war alles andere als zufriedenstellend. Ich bestellte Ohrringe, deren Länge auf der Website mit 12,5 cm angegeben war. Doch nach Erhalt der Ware und persönlichem Nachmessen stellte ich fest, dass die Ohrringe nur 10 cm lang waren. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir erklärt, dass die Länge des Verschlusses in die Gesamtlänge der Ohrringe einbezogen wurde. Diese Logik fand ich irritierend und fragwürdig. Auf meine Rückfrage bekam ich eine wütende Reaktion von einer Mitarbeiterin und anschließend einen sehr abweisenden Kommentar eines Mannes, der mich dazu ermutigte, die Ohrringe zurückzusenden, wenn sie mir nicht gefielen. Danach kontaktierte ich verschiedene andere Juweliere und stellte fest, dass alle einstimmig der Meinung waren, dass der Verschluss bei der Messung der Länge nicht einbezogen wird. Noch dazu kam ein weiterer Fauxpas: Ich bestellte eine rote Geschenkbox, erhielt jedoch eine blaue. Es gab keine Option auf der Webseite, die Farbe auszuwählen oder einen Kommentar zu hinterlassen, sodass ich davon ausgehen musste, dass die Farbe willkürlich ausgewählt wurde. Als ich eine einfache ...Mehr bei golocal