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Bewertungen für ORLEN Tankstelle

Lenara

Mi. 14.02.2024

Ich habe eine sehr frustrierende Erfahrung bei der Star Tankstelle gemacht. Die Mitarbeiter zeigten einen äußerst unhöflichen und unfreundlichen Umgang mit den Kunden. Die Situation entstand durch die schlecht sichtbare Einbahnstraßenbeschilderung. Das Verbotszeichen an der schlecht beleuchteten Zapfsäule ist absolut nicht ersichtlich, insbesondere wenn es von größeren Fahrzeugen verdeckt oder in der Dunkelheit kaum zu sehen ist. Ich fand mich in den engen Fahrspuren gefangen, ohne eine klare Anleitung, wo ich hinein fahren sollte. Erschwerend kommt hinzu, dass es keine sichtbaren Beschilderungen von der Straßeneinfahrt aus gibt. Als Nicht-Ortskundiger wurde ich sehr unfreundlich aufgefordert zu wenden, obwohl offensichtlich auch andere Benutzer die Beschilderung übersehen hatten und bereits falsch herum standen. Es wäre hilfreich, wenn die Tankstelle die Beschilderung klarer und deutlicher machen würde, bevor sie ihre Kunden für ihre Fehler tadeln. Auch weiße Pfeile am Boden oder ein einfaches Einbahnstraßenschild im Einfahrtsbereich könnten dazu beitragen, solche Missverständnisse zu vermeiden.

Bewertung auf golocal.de von Lenara am Mi. 14.02.2024

Kommentar des Inhabers:
Hallo Lenara, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Die Tankstellenmitarbeiter*innen sind stets bemüht, kundenorientiert und freundlich aufzutreten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie hier eine andere Erfahrung machen mussten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis an. Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an kundenservice@orlen-deutschland.de. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße das star Team
Vom Inhaber, am Mi. 21.02.2024