REWE

Achtung an den SB-Kassen! Nach zahlreichen problemlosen Einkäufen kam es diesmal zu einem Vorfall, der mich fassungslos macht: Nach dem Scannen aller Produkte hielt ich meine Karte ans Lesegerät, der Bon kam wie gewohnt heraus, also nahm ich ihn und ging durch die – diesmal offen stehende – Schranke. Zwei Tage später wurde ich vom Marktleiter angesprochen, dass es einen Bonabbruch gab und mir Diebstahl vorgeworfen wird. Auf meine Fragen, warum es zu einem Bonabbruch kam (Karte und Guthaben waren in Ordnung) und warum die Schranke offen war, erhielt ich keine Antwort. Stattdessen bekam ich ein dreijähriges Hausverbot. Ich rate dringend dazu, an den SB-Kassen sehr genau auf den Bon zu achten, da technische Fehler anscheinend zu Lasten der Kunden gehen können. Die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde, war absolut inakzeptabel.Mehr bei golocal