REWE

Ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Service teilen. Leider muss ich sagen, dass die Freundlichkeit in der Regel sehr zu wünschen übrig lässt. Die Mitarbeiter wirken oft genervt und unfreundlich, besonders wenn man Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Das schafft eine unangenehme Atmosphäre und macht den Besuch für Kunden eher frustrierend. Ein Lichtblick ist jedoch der junge Mann an der Wursttheke, der stets freundlich und zuvorkommend ist. Seine freundliche Art hebt sich deutlich von der allgemeinen Stimmung ab und sorgt zumindest für einen positiven Eindruck in diesem Bereich. Ein weiterer Punkt, der die Stimmung beeinflusst, sind die Chefs, die häufig eine schlechte Laune vermitteln. Diese negative Grundstimmung scheint sich auf das gesamte Team auszuwirken und trägt dazu bei, dass die Kunden sich nicht willkommen fühlen. Zudem wird Kritik oft nicht ernst genommen, was die Situation noch verschlechtert. Es wirkt, als ob Feedback und Anregungen nicht gewünscht sind, was die Kommunikation erschwert. Was den DHL-Service betrifft, so würde ich empfehlen, diesen auszulagern. Es ist schade, dass man dort keine Fragen stellen kann oder Unterstützung erhält. Das ...Mehr bei golocal

Freundlichkeit fehl am Platz, Mitarbeiter genervt und unfreundlich, wenn man Fragen hat. Einen Punkt für den immer freundlichen jungen Mann an der Wursttheke. Schlechte Stimmung kommt oft von genervten Chefs. Selbst Kritik wird nicht angenommen. Den DHL Service würde ich auslagern, auch hierzu kann man keine fragen stellen :-(Mehr bei golocal