famila Kiel-Wik Einzelhandelsunternehmen
Supermärkte und Einkaufsmärkte
Bewertungen für famila Kiel-Wik Einzelhandelsunternehmen
julia.Kiel.Wik
Di. 07.11.2023
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit diesem Famila-Markt. Heute war ich allerdings ziemlich irritiert. Ich wollte ein falsch gekauftes Aufladegerät zurück geben. Dieses wurde mir verwehrt, da die Verpackung leicht eingerissen war. Der ziemlich arrogante Mitarbeiter sagte, er kann es nicht mehr verkaufen, müsse es nun wegschmeißen, weil ICH das falsche Gerät gekauft habe. Er würde dann auf 35 Euro sitzen bleiben. Also zum einen hatte ich das Gefühl, ich werde wie ein Dieb behandelt, der jetzt versucht Geld zu ergaunern und zum anderen bleibe ich nun auf einem für meine Zwecke falschen Gerät sitzen. Kundenservice geht anders und die Art und Weise mit seinen Stammkunden zu kommunizieren, sollte der Mitarbeiter noch einmal überdenken. Unmöglich und ziemlich schade. So eine Art habe ich von keinem anderen Mitarbeiter dort jemals erlebt. Alle anderen sind sehr freundlich und absolut zuvorkommend.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von famila Kiel-Wik Einzelhandelsunternehmen, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.