EDEKA Colombino

Mein heutiger Besuch im EDEKA Colombino in Zehlendorf war leider alles andere als erfreulich. Die Preise dort steigen kontinuierlich, während sich die Qualität des Kundenservices in die entgegengesetzte Richtung entwickelt. Ein einfaches "Guten Morgen" an der Kasse blieb bei mehreren Versuchen unbeantwortet, stattdessen wurde ich nur mit einem unfreundlichen Blick bedacht. Die Kassiererin zog es vor, mit ihrem Kollegen zu plaudern, anstatt ihre Aufmerksamkeit den Kunden zu widmen. Ein ähnlich frostiger Empfang erwartete mich auch bei dem angeschlossenen Bäcker. Hier wurden Begrüßungen eher als Störungen empfunden, Herzlichkeit sucht man vergebens. Ein Einkauf sollte eigentlich ein angenehmes Erlebnis sein, doch bei diesem Besuch blieb nur eine bedrückende Stimmung zurück. Grundlegende Höflichkeitsformen scheinen hier leider keinen Platz mehr zu haben. Ein einfacher Gruß hätte bereits für eine positive Atmosphäre gesorgt. Doch als ich die Kassiererin darauf ansprach, stieß ich auf Unverständnis - ein enttäuschender Moment, der zeigt, wie schnell zwischenmenschliche Distanz entsteht, wenn grundlegende Höflichkeit fehlt. Verbesserungsbedarf sehe ich vor allem im Bereich der ...Mehr bei golocal