Stadt Geretsried

Ein kürzlicher Besuch in der Stadt Geretsried war für mich äußerst frustrierend, ein Gefühl, das meistens mit dem Besuch von Ämtern einhergeht. Die Apathie und die scheinbare Unwilligkeit der Mitarbeiter, Menschen effektiv zu unterstützen, war eine Quelle des Ärgers. Es schien, als ob die Mitarbeiter hauptsächlich darauf warten, dass man spricht, anstatt proaktiv zu sein, und eine spürbare Erleichterung war zu beobachten, wenn man sich schließlich verabschiedet. Ein spezieller Vorfall hat meine Meinung noch bestätigt. Ich hatte vor meinem Besuch angerufen, um Informationen bezüglich eines neuen Reisepasses und Personalausweises zu erfragen. Speziell wollte ich wissen, ob es immer noch möglich ist, Fotos vor Ort zu machen. Die Mitarbeiterin bestätigte zwar, dass der Fotoautomat nicht mehr zur Verfügung steht, zeigte jedoch keine Initiative, mir alternative Lösungen anzubieten. Sie verwies mich lediglich auf einen Link auf der Webseite, der sich später als irrelevant herausstellte - ein weiterer Beweis für die anscheinend weit verbreitete "Nullbockmentalität". Ein weiterer Dorn im Auge war die fehlende Verfügbarkeit des Kundendienstes. Trotz meiner weiteren Anrufe, die ...Mehr bei golocal

Mein Besuch in Geretsried war leider von Frustration geprägt. Vor allem der Besuch im Einwohnermeldeamt war eine Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Die Wartezeit auf einen Termin betrug mehr als zwei Monate und selbst dann war der Ablauf vor Ort chaotisch und wenig organisiert. Trotz fester Termine wurden Personen, die sich nicht an die richtige Reihenfolge hielten, von den Mitarbeitern bedient. Das hat bei den übrigen Wartenden, die sich an ihre Termine hielten, für Verständnislosigkeit und Frustration gesorgt. Zudem hatte ich das Gefühl, dass einige Mitarbeiter unfreundlich und genervt agierten, als ob die Anliegen der Bürger eine Belastung für sie wären. Schnippische Antworten und häufiges Augenrollen trugen nicht dazu bei, ein angenehmes Ambiente zu schaffen. In solchen Momenten fragte ich mich, ob eine Position, die den direkten Umgang mit Menschen erfordert, die richtige Wahl für diese Personen ist. Insgesamt ließ der Service in Geretsried deutlich zu wünschen übrig und ich hoffe, dass sich dies in der Zukunft ändern wird.Mehr bei golocal