Kletterwald Regensburg GmbH & Co. KG
Sonstige Gewerbe
Bewertung für Kletterwald Regensburg GmbH & Co. KG
Kletterer
Sa. 19.08.2023
Sehr geehrtes unfähige Personal dieses Kletterwaldes!
Wir sind extrem verärgert über ihre Auskünfte, telefonisch und vor Ort, und über ihr unfreundliches Personal sowie die doppelte Abrechnung bzw. Nichteinlösung eines bezahlten und registrierten Gutscheines!!!!
Bei der Vorab-Online-Buchung einer Kletterzeit funktionierte die Einlösung des Gutscheines mit dem Code online nicht. Auf einen Anruf bei Ihnen wurde mir erklärt, wir sollten die Online-Buchung nur mit Anzahlung abschließen, der Gutschein kann dann vor Ort eingelöst werden. Nun stehen wir am Kassenhäuschen und die Mitarbeiterin weigert sich, den Gutschein zu verrechnen, dies wäre nicht möglich, ich hätte einfach nicht online buchen sollen, also auf gut Glück kommen und einen höheren Preis bezahlen sollen, dann kann man den Gutschein abrechnen.
Nach endlosen Diskussionen und einer ewigen Warteschlange haben wir also doppelt bezahlt, da IHRE Mitarbeiter sich weigerten, den Gutschein zu verrechnen. Wir sollten einfach nochmals wiederkommen.
Wir haben eine Anreise von mehr als 50 km, da ist so etwas nicht so einfach....und nach den Erfahrungen mit ihren Leuten wollen wir auch gar nicht mehr wiederkommen.
Wir sind der Meinung, wenn Sie schon solche Gutscheine anbieten, schulen sie ihr Personal und stellen sie sicher, dass eine faire Abwicklung erfolgt.
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Kletterwald Regensburg GmbH & Co. KG in Riegling Gemeinde Sinzing ist in der Branche Sonstige Gewerbe tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Kletterwald Regensburg GmbH & Co. KG, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.