info-technik Systemhaus H.O. Flöss e.K
Sonstige Gewerbe
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Opa optimus
Do. 13.07.2023
Ich war mit meiner Telefonanlage (Telefon, Internet etc.) Kunde bei Vodafone. Ende Juli 2021 war plötzlich die ganze Anlage "tot", ohne dass irgendein Problem auf Seiten meiner Anlage erkennbar war. Zwei Tage Handytelefonate mit irgendwelchen "Servicenummern" bei Vodafone brachten mich nicht weiter, so dass ich Herrn Flöss, den ich bislang nicht kannte, einschaltete. Herr Floss war dann mehrfach bei mir im Haus, hat meine Anlage komplett überprüft und hat dann die Kommunikation mit Vodafone übernommen, so dass dann die Anlage nach etwa zwei Wochen wieder funktionsfähig war. Später hat Herr Floss dann die Portierung zur Telekom durchgeführt. Nach Abschluss seiner Arbeiten erklärte mir Herr Floss, er könne eindeutig nachweisen, dass die Schuld auf Seiten von Vodafone liegt, und er werde mir eine schriftliche Stellungnahme samt Unterlagen zur Verfügung stellen, mit der ich die mir entstandenen Kosten bei Vodafone einfordern könne. Diese Stellungnahme kam nie, so dass ich einen Anwalt gegen Vodafone einschaltete. Der Anwalt sagte, er werde nun seinerseits von Herrn Floss die Stellungnahme mit Unterlagen anfordern, um gegen Vodafone vorgehen zu können. Das war im April 2022.
Vor einigen Tagen, also etwa 15 Monate später, habe ich beim Anwalt nachgefragt, wie denn nun der Stand der Dinge ist. Darauf schrieb der Anwalt, er habe bei Herrn Floss die Unterlagen angefordert, aber nie etwas von ihm bekommen, und ohne diese Unterlagen könne er nicht tätig werden. Ich bleibe also wegen Herrn Flöss auf den Kosten, die ich nicht zu verantworten habe, sitzen.
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info-technik Systemhaus H.O. Flöss e.K in Nellingen Stadt Ostfildern ist in der Branche Sonstige Gewerbe tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von info-technik Systemhaus H.O. Flöss e.K, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.