Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

Unzuverlässige Terminabsprachen. Nicht alle mündlich besprochenen und zugsicherten Einzelheiten im schriftlichen Vertrag vermerkt. Aufmaß-Termin nicht abgesprochen: "Ich spreche grundsätzlich nicht auf AB". Monteur, der noch nicht alle Schulungen hat, soll Küche allein aufbauen. Montage dadurch nicht an einem Tag möglich. Montagetermin am Folgetage wurde nicht eingehalten. Alles sehr ärgerlich. Der Verkäufer war am Montagetag in Urlaub. Zugesicherter Rückruf durch die Fachabteilung erfolgte nicht. Egal, wie es am Ende ausgehen wird, hat mich das Möbelhaus als Kundin verloren. Pannen können passieren. Aber man hat mich mehrmals ohne Benachrichtigung versetzt. Das ist mir zu unzuverlässig.Mehr bei golocal

Ich als Stammkunde von Höffner sage "Nie wieder Höffner". Eine Küche für ca. 20.000,00 € gekauft. Im ersten Jahr schon musste ich dreimal reklamieren (Herd, Mikrowelle). Jetzt nach knapp 2 1/2 Jahren weist die Arbeitsplatte einen Mangel auf. Höffner tauscht die Arbeitsplatte nicht aus und schiebt die Schuld auf uns! Außerdem muss ich alle 2-3 Wochen die Schrauben der Apothekerschrank nachziehen. Aber auch das sei laut dem Herrn Gutachter völlig normal! Ich bin völlig enttäuscht!Mehr bei golocal

Mein Besuch im Höffner Möbelhaus in Mannheim-Schwetzingen war eine herbe Enttäuschung. Die Planung und Qualität unserer Küche, die wir uns so sehnlichst gewünscht hatten, waren schlichtweg katastrophal. Es scheint, als ob die Monteure nicht genügend geschult sind, um eine hochwertige Arbeit zu liefern. Sie schafften es nicht, unsere Erwartungen zu erfüllen, was zu einer großen Enttäuschung führte. Alles in allem, eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen möchte.Mehr bei golocal