Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Sonstige Gewerbe
Bewertungen für Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
BlackyQUN
Mo. 22.04.2024
Ich habe vor geraumer Zeit schränke dort gekauft wo erst einer verkehrt geliefert wurde und dann einer kaputter Schrank angeblich gibt es ihn jetzt nicht mehr im zentral Lager Berlin allerdings schon die aber nicht nach Köln liefern man bietet uns einen 100 Euro Gutschein an für einen Schrank von über 700 Euro im Laden rösrath steht noch einer den man uns nicht geben kann und jetzt? Ich kann doch nicht von Köln nach Berlin fahren um meinen Schrank zu bekommen ich echt sauer und traurig zu gleich
Melanie1984
Mo. 18.03.2024
Ich kann jedem nur davon abraten Möbel zu kaufen, die er nicht direkt mitnehmen kann. Die Lieferung und Montage funktioniert überhaupt nicht. Liefertermine werden nicht eingehalten und um Wochen überschritten. Versprechungen werden am Telefon gemacht und nicht eingehalten. Der Kundenservice hat diesen Namen absolut nicht verdient, weil weder Kundenorientiert gearbeitet wird, noch hat das was dort geschieht irgendetwas mit Service zu tun. Einmal Höffner und nie wieder.
Kommentar des Inhabers:
Guten Tag Melanie1984, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber, am Di. 19.03.2024
Guten Tag Melanie1984, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber, am Di. 19.03.2024
A. K.dWGX
Fr. 24.11.2023
Leider beim Küchenkauf an einen inkompetent Verkäufer geraten. Beratung war gleich 0. Wir haben uns alles selber zusammen gesucht,dadurch wohl nicht wirklich die optimale Küchenlösung erhalten. Ok, unser Fehler....aufstehen und gehen wäre besser gewesen. Der Hammer ist aber jetzt, uns wurde beim Küchenaufbau ein schwer beschädigter Backofen eingebaut. Das Gerät hat einen stark demolierten Transportschaden der nicht zu übersehen ist. Da es ein Einbaugerät ist, haben wir das natürlich nicht gesehen. Nun, bei laufendem Betrieb, treten dadurch Folgeschäden auf, die natürlich die Herstellerfirma,Bauknecht, nicht auf Garantie übernimmt. Sämtliche Kosten müssen erstmal von uns übernommen werden. Wir müssen uns nun mit Höffner auseinandersetzen um ein neues,wie von uns ja bezahltes, Gerät zu bekommen
Die Anfahrt und Servicekosten des Herstellers müssen wir erstmal bezahlen. Die Höffner Monteure haben uns wissentlich,in vollem Bewusstsein, ein total beschädigtes Gerät eingebaut und wir haben nun das Problem. Ich befürchte es wird nicht ohne Anwalt gelöst werden.
Kommentar des Inhabers:
Guten Tag A. K.dWGX, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber, am Di. 28.11.2023
Guten Tag A. K.dWGX, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an roesrath@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Rösrath
Vom Inhaber, am Di. 28.11.2023
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Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG in Kleineichen Gemeinde Rösrath ist in der Branche Sonstige Gewerbe tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.