EXTRA Immobilien Gruppe

Die Erfahrung mit der EXTRA Immobilien Gruppe GmbH hat bei mir deutlich Spuren der Enttäuschung, Wut und Unzufriedenheit hinterlassen. Der Verwalter wirkt anfangs sehr überzeugend, doch sobald das Vertragsverhältnis besiegelt ist, ändert sich das Bild schlagartig. Es ist enttäuschend, wie der Geschäftsführer andere Hausverwaltungen kritisiert, ohne auf die eigene Leistung zu schauen. Was mir besonders missfiel, war die Diskrepanz zwischen der Freundlichkeit der Mitarbeiter in Gesprächen und ihrer Unzuverlässigkeit in der Praxis. Ein Unternehmen, das nicht zu seinen Versprechen steht, ist ein klarer Fall von Enttäuschung. Es ist bedauerlich, dass der Name Steinhoff-Böhler nun mit solch negativen Erfahrungen behaftet ist. Meiner Meinung nach wäre es angebracht, dass das gesamte Unternehmen ein neues Management bekommt, um ein besseres Servicelevel zu erreichen und den Kunden gerecht zu werden.Mehr bei golocal

Die Erfahrung mit der EXTRA Immobilien Gruppe GmbH hat mich tief enttäuscht und wütend gemacht. Es fühlte sich an, als hätte man mich betrogen und allein gelassen. Eine der grundlegenden Erwartungen an einen Immobiliendienstleister ist die Rückmeldung auf Anfragen und Mängelmeldungen, doch wurden meine Anrufe stets nur vom Empfang entgegengenommen und versprochene Rückrufe blieben aus. Zudem wurden die von mir bezahlten Dienstleistungen nicht erbracht. So wurde meine gemeldeten Mängel über Monate hinweg ignoriert - sogar offene Fenster in leerstehenden Wohnungen wurden im Winter trotz meiner Meldung über zwei Wochen lang nicht geschlossen. Ich habe für Reinigungskosten bezahlt, doch der Hausflur wurde trotzdem nicht gereinigt. Berichten meiner Nachbarn zufolge, werden Wohnungsübergaben auch gerne mal unbetreut den Mietern unter sich überlassen. Was dazu führte, dass diverse Missstände nicht protokolliert wurden, welche nun von den verbliebenen Bewohnern zu tragen sind. Die Firmenstruktur wirkte auf mich wie eine Briefkastenfirma. Ich fand Briefkästen am Südring und ein Postfach bei der Post, aber keine offizielle Büroadresse. Die mir am Telefon genannten E-Mail-Adressen ...Mehr bei golocal