ATU Mannheim - Sandhofen

Ich war mit meinem Bus im Dezember 2024 bei ATU. Vorher habe ich mir schon die Angebote im Internet angesehen und eine Vorabauswahl getroffen. Zuerst war ich bei ATU in Viernheim und musste dort fast eine Stunde warten bevor sich ein Mitarbeiter meiner annahm. Die Beantwortung meiner Frage zwecks den Reifen dauerte eine halbe Minute, mein Bus war zu gross für die Halle. Na toll. Ich wurde zu ATU Sandhofen geschickt. Dort kümmerte sich gleich Frau Fernandes um mich, es wurde mir sehr, sehr freundlich ein Komplettpaket mit meinen gewünschten Reifen angeboten. (Zus. 2 Jahre Garantie) und es war das günstigste von allen Anfragen die ich gestartet hatte. Dummerweise hatte ich den Felgenschlüssel vergessen, aber das ist ein anderes Thema. Nach 1.5 Stunden stand mein Bus fix und fertig wieder da, ich bekam noch ein paar tolle Reisetips von Hugo, bezahlte und konnte wieder von dannen ziehen. Alle Mitarbeiter in Sandhofen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen, ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Petra NicolausMehr bei golocal

Nie wieder ATU in Mannheim-Sandhofen! Reifen zum zweiten Mal dort gewechselt und... Der gleiche Mechaniker und gleiches Problem. Wieder ist eine teure Felge beschädigt und der Stoffbeutel für die Schrauben fehlt auch noch! Bei dem 1. Mal konnten wir uns einigen, weil wir bei dem Vorfall dabei waren. Gestern wurde uns gesagt, es seien alte Schäden obwohl man sehen konnte, dass es frische Absplitterungen waren. Ein Mitarbeiter hat uns sogar versucht einzureden, dass es uns beim Transport passiert ist. Bestimmt nicht, weil die Felge wurde nicht am Rand sondern innen beschädigt. Wir haben immer die Felgen zum Reifenwechsel mit zwei Fahrzeugen transportiert damit keine Felge auf der anderen liegt. Bei der Abholung lagen alle Felgen in dem kleinem Fahrzeug aufeinander gestapelt obwohl wir darauf hingewiesen haben, dass diese wie gewohnt mit dem großen Auto abgeholt werden.Mehr bei golocal