ATU Langenfeld

Schon vor zwei Wochen hatte ich einen Termin, welcher kurzfristig (1 Tag vorher) aufgrund Personalausfall durch ATU selbst verschoben werden musste. Heute zum Ersatztermin wurde mir erst in der Filiale mitgeteilt, dass der Mitarbeiter allein wäre und die Werkstatt überhaupt nicht besetzt sei. Glaubt man anderen Bewertungen hier oder auch bei Google, scheint dies ein generelles Problem mit der Terminverlässlichkeit in dieser Filiale zu sein. In jedem Fall werde ich diese Filiale zukünftig meiden und kann sie NICHT empfehlen.Mehr bei golocal

Mein Termin war letzte Woche um 10 Uhr, wie man auf dem Screenshot sehen kann, aber vor Ort sagt mir der Mitarbeiter, dass der Termin um 8 Uhr sei. Obwohl ich ihm die E-Mail gezeigt habe, hat er darauf bestanden, dass mein Termin um 10 Uhr für eine andere Person reserviert sei. Er bietet mir also einen neuen Termin heute um 7 Uhr an und betont, dass ich pünktlich sein soll, da sie ab 6:30 Uhr vor Ort sein würden, und es perfekt wäre, wenn ich um 6:30 Uhr käme. Also habe ich heute von 6:30 bis 7:10 Uhr auf dem Parkplatz gewartet, damit mir jemand die Tür öffnet. Nach mehreren Versuchen öffnet mir schließlich ein Mitarbeiter und sagt: „Was willst du? Wir fangen um 8 Uhr an.“ Ich habe ihm erklärt, dass mein Termin um 7 Uhr ist und ihm einen Beweis gezeigt. Er sagt: „Nein, es ist um 8 Uhr, du musst warten“, und schließt die Tür, während ich noch rede.Mehr bei golocal