ATU Essen - Frohnhausen

Völlig inakzeptabel – eine absolute Zumutung! Ich habe einen Termin gemacht – 1,5 Wochen im Voraus – weil mein Abbiegelicht defekt war. Habe das auch im Vorfeld klar kommuniziert. Rückmeldung: "Kein Problem, machen wir beim Termin mit – inkl. neuer Lampe." Am Tag der Montage: Ich sitze über eine Stunde rum. Dann die Info: "Alles erledigt, Sie können losfahren." Kaum 50 Meter vom Hof – zack, Warnleuchte: Abbiegelicht immer noch defekt. Was heißt das im Klartext? Die haben nicht mal überprüft, ob das Licht funktioniert! Also wieder zurück. Dann das Schauspiel: Zwei offensichtlich überforderte Mitarbeiter stehen da, blinken rechts, blinken links, Licht an, Licht aus – und stellen fest: Beide Lichter tot. (Im Auto steht übrigens nur das rechte.) Dann ging’s plötzlich schnell – Lampe innerhalb von 2 Minuten ausgebaut. Aha! Warum also vorher eine Stunde gewartet? Die Krönung kam dann mit dem Satz: „Die Lampe ist neu, korrekt eingebaut – das haben Sie gebucht – muss ein anderes Problem sein.“ Ich habe dann vorgeschlagen, einfach mal eine andere Lampe zu probieren – vielleicht war die neue ja schlichtweg defekt. Reaktion? Funkstille. Keine Antwort. Ergebnis: 40€ für einen ...Mehr bei golocal