ATU Bad Tölz

Mein Erlebnis bei A.T.U Bad Tölz war äußerst enttäuschend. Ich hatte vor, meine eingelagerten Winterreifen mit dem Abholschein abzuholen, nur um dann vom Mitarbeiter am Empfang zu erfahren, dass ich 24 Stunden vorher hätte anrufen sollen. Diese Information war auf der Rechnung zu finden, nicht jedoch auf dem Abholschein. Der Mitarbeiter schien überlastet zu sein, da er alleine war und sein Kollege noch nicht zur Arbeit erschienen war. Leider fehlte ihm die Kreativität, einen Mitarbeiter aus der Werkstatt um Hilfe zu bitten. Es schien, als ob Flexibilität und Kundenorientierung für ihn fremde Konzepte waren. Am Ende haben wir uns darauf geeinigt, den gesamten Satz Winterreifen, welcher aus Reifen mit 6,5 mm Profil und Original Ford Alufelgen in 16 Zoll bestand, zu entsorgen. Die vorgeschlagene Alternative war, um 10:00 Uhr zu kommen, was für mich jedoch nicht möglich war, da ich an diesem Tag noch zwei weitere Termine hatte und nicht die gleiche Strecke mehrmals fahren wollte. Es ist klar, dass die Flexibilität, die ich von einem Dienstleister erwarte, bei A.T.U Bad Tölz nicht gegeben ist. Es war eine frustrierende Erfahrung, die ich niemandem wünschen würde.Mehr bei golocal