ferien.de Touristik GmbH & Co. KG Reiseveranstalter

Wir haben vor über einem halben Jahr unsere Reise gebucht, 10 Tage vor Abflug die Nachricht von Coral Travel: das Hotel ist überbucht also bekommen wir eine Alternative vorgeschlagen. Diese kam für uns leider nicht infrage (anderer Ort und laut Bewertungen renovierungsbedürftig). Daraufhin sollten wir uns auf der Coral Travel Seite ein anderes Hotel aussuchen, welches gleichwertig ist, wir würden dann benachrichtigt, ob der Wechsel in dieses Hotel möglich ist. Nachdem wir 6 Tage auf eine Rückmeldung gewartet hatten kam die Info, dass wir unser gewähltes Hotel mit 1700€ Aufpreis buchen könnten (und das nur 4 ! Tage vor Abflug). Da wir bereits Anfang des Jahres mit Frühbucherrabatt gebucht hatten, standen die Kosten für uns in keinem Verhältnis, auch eine Erklärung darüber, wie es zu solch hohen Kosten kommt, gab es selbst auf Anfrage nicht. Auch wenn wir das neue Hotel am Anfang des Jahres gebucht hätten, wäre es nicht annährend so teuer gewesen. Wir sind vom Vertrag zurückgetreten und warten noch auf Rückzahlung der Kosten. Von Coral Travel hätten wir uns nicht nur mehr Kulanz sondern auch Interesse an der Zufriedenheit der Kunden gewünscht. Bei Überbuchung ist entweder ein ...Mehr bei golocal

Mein Besuch bei der FERIEN Touristik GmbH hat mir leider ein sehr unangenehmes Gefühl beschert, ich fühlte mich enttäuscht, verletzt und in gewisser Weise betrogen. Besonders enttäuschend war für mich das Verhalten der Reiseleitung, die meiner Meinung nach nicht ehrlich und transparent war. Dieses Vorgehen hat das Vertrauen, das man als Kunde in solch ein Unternehmen setzen sollte, stark erschüttert.Mehr bei golocal

Ich würde am liebsten nicht mal einen Stern vergeben. Als ich mein Hotel auf Mallorca bei Ferien Touristik (Coral) gebucht habe, wurde mir nicht mitgeteilt, dass das Hotel renoviert wird und erst kurz vor meiner Ankunft wiedereröffnet wird. Dementsprechend waren einige Dinge noch nicht fertig, als ich eintraf. Hätte ich von der Renovierung gewusst, hätte ich ein anderes Hotel gewählt. So hat mich dies bei Ankunft total überrascht und ich konnte auch erst später einchecken, weil div. Hotelzimmer noch nicht fertig eingerichtet waren. Meine Eingangstür des Zimmer war nicht richtig eingestellt, sodass man diese nicht verschließen und somit ohne Zimmerkarte betreten konnte. Dieses Problem hatte einige Gäste. Mein TV war noch nicht funktionstüchtig, Fitnessraum sowie Wellnessbereich waren noch nicht fertig renoviert. Am Waschbecken kam Salzwasser aus der Armatur. Das Hotel hat einfach mind. 1 Woche zu früh geöffnet. Bezahlt habe ich für das Zimmer jedoch 1/3 mehr, als das Jahr zuvor. Die Antwort von Ferien Touristik nach meiner Rückkehr war ein Standardschreiben und angeblich wussten sie nichts von der Renovierung. Es gab keine Einsicht auf Entschädigung. Über diesen Reiseveranstalter ...Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit der FERIEN Touristik GmbH war, gelinde gesagt, enttäuschend. Ich hatte die unglückliche Erfahrung, dass der mir versprochene Transfer-Bus nicht an meinem Hotel anhielt, wie es eigentlich geplant war. Trotz der klaren Beweise aus einem GPS-Protokoll, das ich erhalten habe, weigert sich die Firma, meine zusätzlichen Kosten zu erstatten, die ich für ein Taxi aufwenden musste, um die Strecke von über 100 km zu bewältigen. Zumindest war die Lage meines Hotels, das Noelia in Puerto Del a Cruz, ziemlich zentral, was sich als vorteilhaft erwies. Trotz dieser negativen Erfahrung mit der FERIEN Touristik GmbH möchte ich betonen, dass ich immer noch eine Vorliebe für Condor-Flüge habe. In meinem Fall war es die Organisation am Boden, die zu wünschen übrig ließ, nicht die Flugleistungen selbst.Mehr bei golocal