Vtours GmbH

Meine Erfahrung mit Vtours GmbH war alles andere als zufriedenstellend. Eine tiefe Enttäuschung, Wut und Frust sind die Gefühle, die ich mit dieser Buchung assoziiere. Unsere ersehnte Ruhezeit in einem abgeschiedenen Hotel in den Bergen wurde durch den ständigen Lärm von Presslufthämmern auf einer nahegelegenen Baustelle ruiniert. Ein entscheidendes Detail, das uns vor der Buchung nicht mitgeteilt wurde. Die Reiseleitung vor Ort gab uns die schriftliche Zusage, dass wir vom Vertrag zurücktreten und unser Geld zurückerhalten könnten. Doch nach unserer Rückkehr begann das eigentliche Drama. Wir mussten alle Details erneut an Vtours senden und wurden dann 3,5 Monate im Unklaren gelassen, nur um uns mitzuteilen, dass wir kein Recht auf eine Rückerstattung hätten. Selbst unser Anwalt erhielt keine Antwort und nun sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Leider kann ich dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen. Im Gegenteil, ich würde jedem dringend davon abraten, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Es fällt mir schwer, irgendetwas Positives aus dieser Erfahrung zu ziehen. Es gibt rein gar nichts, das meine Meinung mildern könnte.Mehr bei golocal