KÖGEL TOURISTIK GmbH & Co. KG

Mein jüngstes Erlebnis mit der KÖGEL TOURISTIK GmbH & Co. KG ließ mich sowohl enttäuscht als auch verärgert zurück. Die geplante Busreise in die Normandie und Bretagne von 20. bis 28.06.24 fiel weit hinter meine Erwartungen an dieses Unternehmen. Zunächst einmal war ich von unserem örtlichen Reiseleiter enttäuscht, der sich lieber mit unpassenden Witzen und Kommentaren hervortat anstatt uns mit fundierten und informativen Fakten zu versorgen. Es schien, als wäre die Qualität der Führung nicht im Fokus gewesen. Noch enttäuschender war jedoch unsere Unterkunft. Das als gutes Mittelklassehotel beworbene Hotel in Rennes war weit entfernt von dieser Darstellung. Mit seiner Ausstattung aus den 60er Jahren, Schimmel in den Bädern und einem Teppichboden, der alles andere als reinlich wirkte, war es kaum als angemessen zu betrachten. Zu allem Überfluss wurden wir darüber informiert, dass während unserer vier Nächte kein Zimmerservice vorgesehen war. Abgesehen von diesen Aspekten wurden im Reiseprogramm geplante Ausflüge nicht richtig berücksichtigt und die Zeitplanung war katastrophal. Dies führte zu noch mehr Unzufriedenheit und Frust. Als ich mich über die Missstände ...Mehr bei golocal