Radiologisches Zentrum Offenbach

Meine Erfahrung mit dem Radiologischen Zentrum Offenbach war äußerst frustrierend. Besonders die Terminvereinbarung gestaltete sich als reine Herausforderung. Trotz ständiger Anrufe über drei Tage hinweg, fand ich mich in einer endlosen Warteschleife wieder, was mich schließlich zur Aufgabe zwang. Ein Online-System für Terminänderungen wäre eine enorme Erleichterung, doch aufgrund der Vorlage meiner Überweisung beim Zentrum erforderte dies paradoxerweise einen Scan der bereits vorgelegten Überweisung. Die einzige verbleibende Option war eine 30-minütige Anfahrt, einschließlich der mühsamen Parkplatzsuche, um dann persönlich eine Warteschlange zu ertragen. Der eigentliche Vorgang der Terminänderung nahm lediglich eine Minute in Anspruch, was die vorherige Tortur noch frustrierender machte. Die angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten sind definitiv verbesserungswürdig. Es ist schwer zu glauben, dass es Praxen gibt, die noch schlechtere Kommunikationssysteme haben. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass diese Probleme nicht für Privatpatienten gelten. Die Person, die mir das RZO empfohlen hatte, ist Privatpatient und offenbar gibt es für sie einen anderen ...Mehr bei golocal