riess-ambiente.de GmbH

Achtung vor diesem Unternehmen! Ich habe insgesamt fünf Möbelstücke bei dieser Firma bestellt, die auf den Bildern zunächst sehr ansprechend wirkten. Leider ist die tatsächliche Verarbeitung der Möbel extrem mangelhaft. Offensichtlich hat das Unternehmen keine Qualitätskontrolle, denn jedes Möbelstück, das ich erhalten habe, wies Mängel auf. Ein einwandfreies Möbelstück zu erhalten, ist hier eher wie Lotto spielen. Bei meinen Reklamationen wurde mir lediglich eine Entschädigung von 20 Euro angeboten – und mehr war nicht drin. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich per E-Mail, und telefonische Rückmeldungen sind nicht möglich. Für die Abholung der Möbel musste ich zusätzlich Urlaubstage einplanen, was insgesamt fünf Tage in Anspruch genommen hat. Auch nach sechs Wochen habe ich noch immer keine Rückerstattung erhalten, obwohl ich den Tisch längst zurückgeschickt habe. Obwohl bei Lieferung und Abholung stets von einem "2-Mann-Handling" die Rede ist, wurde die Ware immer nur von einem einzelnen Lieferanten gebracht – man muss also selbst anpacken. Die reklamierten Möbelstücke wurden schließlich ausgetauscht, doch dann begann der wahre Ärger: Statt der defekten Möbel kamen ...Mehr bei golocal