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Beschreibung

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Bewertungen für porta Möbel

Das sehr gute Angebot täuscht darüber hinweg, dass Porta im Servicebereich massive Mängel aufweist. Es ging los mit 8 Wochen Wartezeit auf ein Bett für satte 1350 Euro, das nach 4 Wochen erste Ausfall...
Das sehr gute Angebot täuscht darüber hinweg, dass Porta im Servicebereich massive Mängel aufweist. Es ging los mit 8 Wochen Wartezeit auf ein Bett für satte 1350 Euro, das nach 4 Wochen erste Ausfallerscheinungen zeigte und an dem nach weiteren 2 Wochen eine Mittelstütze aus billiger Plaste abbrach, so dass die Matratze in der Mitte des Bettes nun stark durchhängt. Weiter gehts mit unfreundlicher und unpersönlicher Behandlung des Kunden am Infoschalter und in der Reklamationsabteilung, die sich erst nach zähem Ringen davon überzeugen ließ, den Wortlaut der Reklamation so abzufassen, dass eine absolute Dringlichkeit der Reparatur besteht, da man ja nun nicht einfach mal ein anderes Bett zur Hand hat und für gewöhnlich ein Bett auch täglich benutzt wird, es geht hier nicht um einen Gartenstuhl! Die Reklamation würde weiter geleitet werden, eine sofortige Stornierung des Kaufes wurde ausgeschlossen, da der Hersteller das Recht auf Reklamationsbehebung hat, das ist okay. Nicht okay ist, dass bis heute, 7 Tage später, es keine Reaktion gibt! Ein unhaltbarer Zustand und aber eben auch das Gefühl der Machtlosigkeit, und das ist für das Kundenvertrauen natürlich mehr als abträglich! Peter
Bewertung auf golocal.de von skipper99 am So 15.07.2018 Bewertung von golocal lesen Problem melden
Also vor zwei Wochen kauften wir ein Tisch,zu Hause stellten wir fest falsche Tischplatte dazu....umgetauscht Heute kauften wir ein Regal,und bekamen auch das falsche....an der WarenAusgabe dauerte e...
Also vor zwei Wochen kauften wir ein Tisch,zu Hause stellten wir fest falsche Tischplatte dazu....umgetauscht Heute kauften wir ein Regal,und bekamen auch das falsche....an der WarenAusgabe dauerte es auch heute ewig der junge Mann um die 60 schien völlig überfordert zu sein,kaffee mitnehmen und sofort draufschauen ob man die richtigen Sachen bekommt das ist mein Tipp. Personal im Portal ist ok!!!
Bewertung auf golocal.de von Dosi1 am Fr 06.10.2017 Bewertung von golocal lesen Problem melden

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