Achtung!!! Keine Rückerstattung bei Retoure! Achtung!!! Im Dezember 2024 habe ich eine Bestellung bei Koffermüller aufgegeben. Die Ware wurde fristgerecht und ordnungsgemäß retourniert. Seit Jänner 2025 warte ich vergeblich auf die Rückerstattung des Kaufbetrags. Trotz mehrfacher, dokumentierter Kontaktversuche meinerseits erfolgte keine Rückmeldung. Inzwischen wurden sowohl die Website als auch die geschäftliche E-Mail-Adresse geändert – aus meiner Sicht ein äußerst fragwürdiges Vorgehen, das nicht gerade Vertrauen schafft. Da auf meine berechtigten Forderungen nicht eingegangen wurde, sehe ich mich nun gezwungen, rechtliche Schritte zu setzen. Die Angelegenheit wurde an meinen rechtlichen Beistand sowie an ein Inkassounternehmen übergeben. Ich kann nur empfehlen, sich vor einer Bestellung bei diesem Anbieter sehr genau über Erfahrungsberichte zu informieren. Mein persönlicher Eindruck: Es mangelt massiv an Transparenz und Kundenorientierung.Mehr bei golocal