Lidel - Fenster - Schreinerei - Zimmerei - Holzbau - Parkett

Unsere Erfahrung mit Lidel war leider enttäuschend. Während die Mitarbeiter meist freundlich waren, wechselte das Personal während des Projekts ständig. Beim Austausch der Fenster ist eine komplette Fensterfront umgestürzt und zu Bruch gegangen, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Besonders ärgerlich: Die Abdichtung unserer Balkontür wurde beschädigt, obwohl wir im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen hatten, dass diese erhalten bleiben muss. Die Behebung mit Silikon war unzureichend, sodass ich nun einen Dachdecker beauftragen muss. Bei der Fensterfront wurden durch den Sturz im Zwischenraum der Mehrfachverglasung mehrere Scheiben beschädigt. Nur bei einem Fenster wurde die Reklamation anerkannt, obwohl ein Sachverständiger bestätigte, dass die anderen Schäden ebenfalls nicht von uns verursacht wurden. Die Firma Lidel lehnte hier jedoch jede weitere Haftung ab. Hinzu kam, dass an einem Fenster der Anschluss ans Mauerwerk vergessen wurde; statt einer Lösung bekam ich lediglich einen Hinweis auf passenden Putz. Die Kommunikation verlief schleppend – auf Anfragen musste ich mehrfach nachhaken und auf Antworten wochenlang warten. Der ursprünglich engagierte Verkäufer ...Mehr bei golocal