Krankenkassen und Versicherungsverbände
in Hagen in Westfalen

Öffnungszeiten

Ohne einen Termin können Sie das Kundencenter Hagen aktuell leider nicht besuchen.

Beschreibung

Ihr Kundencenter der AOK NordWest in Hagen. Die AOK NordWest ist seit 2010 die gesetzliche Krankenkasse für Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein mit Sitz in Dortmund. Telefonisch erreichen Sie uns in Hagen über die Telefonnummer: +49 800 2655000. Als Mitglied der AOK NordWest profitieren Sie von umfangreichen Leistungen und kompetentem Service, rund um die Uhr und auch vor Ort an 86 Standorten. Mit über 100 Jahren Erfahrung stehen wir Ihnen und Ihrer Gesundheit in jeder Lebenslage als starker Partner zur Seite. Wir freuen uns über Ihren Besuch!

Zusatzinfo

Dienstleistungen

  • Adressdaten ändern
  • Kontakt aufnehmen/Rückruf vereinbaren
  • Krankmeldung (AU-Bescheinigung) übermitteln
  • Patientenquittung einsehen
  • Rechnung einreichen

Bewertung für AOK NordWest - Kundencenter Hagen

Die AOK NordWest ist der letzte Witz. Mein Mann hatte zwei Not Op's in weniger als 24 Stunden. Abzess, was geplatzt ist. Entzündung schon bis in den Bauchraum. 24 Stunden später wäre er Tot gewesen, hätte er es nicht machen lassen! Die Wunde ist dermaßen groß, in so einem Umfang haben die Ärzte dort noch nicht Operieren müssen. Heilungsprognose der Ärzte, pie mal R etwas 6 bis 8 Monate haben sie uns gesagt. Ist schwer abzuschätzen. Nun zum eigentlichen Problem. Wir lehnen nach wie vor einen Pflegedienst ab. Die Op war in einem sehr Intimen Bereich, Schamgefühl spielt dabei eine große Rolle. Außerdem haben wir 2 kleine Kinder, die schon im Krankenhaus sehr Verstört wirkten, und kein Pflegedienst kann uns versichern, das die Kids nicht doch mal die Wunde sehen würden. Also machen meine Nichte ( examinierte Altenpflegerin in Palliativ ) und ich ( seine Frau ) die Wundversorgung selbst. Wir haben eine Aufwandsentschädigung beantragt. Was schicken Sie uns? Einen Pflege Vertrag mit Wunddokumentation. Aufwandsentschädigung 3 Euro pro Einsatz! Lächerlich!!! Damit sind noch nicht einmal die Spritkosten meiner Nichte gedeckt! Mehr Papierkram wie echte Hilfe. Aussage der AOK. Das ist eine Kann Leistung, kein muss für die AOK, das ist unser tägliches Brot! Achso , sparen wo man Sparen kann, nämlich an den Versicherten! Das nächste Problem ist die Versorgung an Wundmaterial selbst. NICHTS wird von der AOK übernommen. Teil 2 folgt
Bewertung auf golocal.de von Mohr Jamohr jasmin am Di. 25.07.2023
Kommentar des Inhabers:
Hallo Frau Mohr, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zu zufrieden sind. Gerne möchten wir persönlich mit Ihnen darüber sprechen. Bitte rufen Sie unsere Beschwerdehotline unter 0800 265 5115 an oder schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Telefonnummer über unser Kontaktformular aok.de/nw/feedback. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück. Viele Grüße, Ihre AOK NordWest
Vom Inhaber, am Di. 25.07.2023

AOK NordWest - Kundencenter Hagen

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AOK NordWest - Kundencenter Hagen in Hagen in Westfalen ist in der Branche Krankenkassen- und Versicherungsverbände tätig.