AOK Niedersachsen - Servicezentrum Hannover
Krankenkassen- und Versicherungsverbände
Schwerpunkte und Leistungen
Krankenversicherung
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Beschreibung
Wir versichern Niedersachsen - Die AOK ist die größte Krankenversicherung in Niedersachsen. Auf die Stärke einer großen Gemeinschaft können unsere Versicherten jederzeit vertrauen - ebenso auf eine ständige Erreichbarkeit und kompetente Ansprechpartner. Persönlich und nah: Ihre AOK in 30173 Hannover
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Bewertungen für AOK Niedersachsen - Servicezentrum Hannover
Kamiran Mohammad
Bibbi67
Fr. 24.11.2023
Diese Krankenkasse ist das letzte.. Kaum das man 14 Tage nicht arbeitet*(jobwechsel), wird einem gleich eine freiwillige Mitgliedschaft aufgeschwatzt, die man aber nicht haben möchte.. Hingegen diese gewissen "Fachkräfte" frei ohne ins System eingezahlt zu haben, fürstlich alles auch von unseren Steuergelder, von der Krankenkasse bezahlt bekommen.. Ich werde diese Krankenkasse kündigen.. Muss leider einen Stern als Bewertung abgeben, hätten aber garkeinen verdient
Heimchen*24
Di. 14.11.2023
Am 20.02.2023 wurde meine Mutter zur Kurzzeitpflege ins Altenheim Bückeburg gebracht, wo sie am 07.03.2023 verstarb. Ich selbst hatte die AOK telefonisch darüber informiert. Ferner hatte ich darum gebeten unsere Familiennamen ordnungsgemäß mit ö und nicht mit oe zu schreiben(dies wurde seitens der AOK trotz mehrfacher Meldung ignoriert).Meine sterbende Mutter kam in kürzester Zeit in einen Gesundheitszustand, wo sie nichts mehr selbst machen konnte ( nicht einmal zu Toilette). Sie mußte ihr " Geschäft" im Bett verrichten. Hierfür hätten ihr 5 Inkontinenzvorlagen zugestanden. Bewilligt wurden nur 3 p/T. Ich mußte das fehlende Vorlagenmaterial selbst nachsteuern, da das Pflegepersonal mit den 3 bewilligten Vorlagen nicht auskam, um meine Mutter würdevoll versorgen zu können.Ich hatte diesen Vorgang der Beschwerdestelle der AOK schriftlich mitgeteilt. Daraufhin meldete sich ein männlicher Mitarbeiter von dem ich mir erstaunliche Aussagen anhören mußte;
1. Ob der Familienname mit ö oder oe geschrieben werde sei völlig egal
2. mir wurden Kosten vorgerechnet
3. mir wurden Möglichkeiten beschrieben ( das meiner Mutter 5 anstatt nur 3 Vorlagen zugestanden hätte).
4. ich hätte der AOK mitteilen müssen, daß meine Mutter palliativ aus den KKH entlassen worden ist, dann hätte man sofort die dringend benötigten 5 Vorlagen genehmigt
5. ich wurde tatsächlich darauf hingewiesen, daß alle Menschen gleich
behandelt werden, egal ob das eine Oma aus Afganistan sei oder meine Mutter, die
in Deutschland Jahrzehnte in das Sozialsystem eingezahlt hatte. Nämlich genau für einen solchen Fall und wenn wir als Laien alles selbst wissen müssen, brauchen wir keine " Fachleute".
Der Umgang mit meiner Mutter bzw uns Angehörigen/ Hinterbliebenen war ohne Worte.
Ein furchtbares Gefühl für uns Hinterbliebene.
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