H.Köhncke Juwelier & Goldschmiede

Mein Besuch bei Juwelier Köhncke war leider enttäuschend und hat mich verärgert. Ich hatte ein Anliegen wegen meines hochwertigen Uhrenarmbands, das reparaturbedürftig war. Leider wurde mir zügig erklärt, dass eine Reparatur unmöglich sei und ich stattdessen ein neues Uhrenarmband erwerben sollte. Folglich kaufte ich ein Hirschlederband für 29 €. Nach nur zwei Wochen Tragen riss bei diesem Unglücklicherweise eine Schlaufe. Da ich nicht in Elmshorn wohne, machte ich noch einen Versuch mit dem alten Band und zu meinem Erstaunen konnte ein kleiner SchusterSchlüsselwerkstattBatteriewechsler in einem Supermarkt das alte Armband perfekt reparieren - und das für nur 2 €. Es dauerte vier Monate bis ich wieder in Elmshorn war und konnte somit die Angelegenheit mit Köhncke Juwelier ansprechen. Zu meiner großen Überraschung wurde meine Reklamation abgelehnt. Sie behaupteten, Uhrenarmbänder seien generell von Gewährleistung und Garantie ausgenommen und bezeichneten den Riss als normale Abnutzung. Selbst nachdem ich versucht hatte, zu argumentieren, dass das Band nur kurz getragen wurde und es neuwertig war und es einen Materialfehler haben muss, blieben sie bei ihrer Ablehnung. Ich ...Mehr bei golocal