Hotel Restaurant Schützenhof

Vom 2.8.-4.08.24 waren wir zum 2.x im Hafenhotel Schützenhof. Über die Direktbuchung im Hotel stand nur ein Appartement der Kategorie A zu Verfügung. Das die Ausstattung älter ist, war den 3 eingestellten Bildern zu entnehmen, wir fanden jedoch um 17:00 Räumlichkeiten vor, in denen nur die Betten frisch bezogen waren. Das Bad war nicht geputzt, Mülleimer im Bad voll mit Damenhygieneartikeln und der Mülleimer in der Küche „war überlaufend gefüllt“. Die sofortige Reklamation führte zur Entschuldigung mittels 1 Flasche Prosecco, Reinigungskräfte standen nicht mehr zur Verfügung, man sei nur zu 2 Personen im Hotel. Man könne am nächsten Vormittag das Appartment reinigen. Da haben wir das Bad schon 2x benutzt, selbstverständlich zuvor selber gereinigt. Eine Kulanz wurde kategorisch abgelehnt. Man hätte ja schon Sekt bekommen und die Reinigung sei angeboten worden. Geht gar nicht. Bei Kosten von 358€ für 2 Übernachtungen ohne Frühstück!!! Eine Anfrage, ob Frühstück dazu gebucht werden kann, ist 4 Wochen bis zur Anreise nicht beantwortet worden. Nicht empfehlenswert, nicht Kundenorientiert, Geld wird beim Einchecken verlangt und dann…, Empfehlung der Unterkunft kam durch Einheimische ...Mehr bei golocal