studioline Fotostudio Regensburg Arcaden

Wir sind wirklich enttäuscht von unserer Erfahrung mit diesem Fotostudio. Nach dem Shooting haben wir nicht die Fotos bekommen, die wir ausgewählt hatten. Ein ausgewähltes Foto war gar nicht dabei, dafür war ein anderes dabei, das wir ausdrücklich nicht wollten, weil uns der Hintergrund nicht gefallen hat. Außerdem war eines der Bilder doppelt – einmal in Schwarz-Weiß und einmal in Farbe. Als wir das Problem persönlich angesprochen haben, wurde uns nur gesagt, dass das die Fotos seien, die wir ausgewählt hätten, und man nichts mehr machen könne. Auf unsere erste schriftliche Beschwerde kam nur eine Antwort wie „Danke für Ihr ehrliches Feedback“, aber man könne nichts machen, da die Fotos bereits gelöscht seien. Als Entschuldigung bot man uns eine sogenannte Goldkarte plus ein zusätzliches Foto an – ein Rabatt, wie man ihn auf jeder zweiten Saftpackung findet. Nach einer zweiten schriftlichen Beschwerde hieß es, man könne uns alle Schwarz-Weiß-Fotos noch mal in Farbe zuschicken. Aber leider war dies ein leeres Versprechen, da wir nun seit 3 Monaten darauf warten. Die Fotos sind zwar sehr schön, aber für den Preis war das, was wir erlebt haben, eine absolute Frechheit. Wir ...Mehr bei golocal