Meine Erfahrung mit Opodo Deutschland Reisen ließ leider viel zu wünschen übrig. Nach einer reibungslosen Flugbuchung und Bezahlung stellte sich die Rückerstattung als ein echtes Ärgernis heraus. Trotz einer initialen Zusicherung, dass mein Antrag bearbeitet wird, wurde mir die Rückerstattung verweigert. Hierbei scheint die versprochene EDV-Technik zur Verfolgung des Antrags nicht existent zu sein, was ich als irreführend empfand.
Des Weiteren ist das Management von Opodo Prime extrem störend. Trotz einer von mir durchgeführten und von Opodo bestätigten Kündigung, wurde diese einseitig rückgängig gemacht. Hierbei handelt es sich um eine weitere Täuschung, da die Bestätigung lediglich auf dem Bildschirm angezeigt und nicht zusätzlich übermittelt wurde.
Ich empfehle, jeder Kommunikation mit Opodo schriftlich zu führen oder einen Anwalt hinzuzuziehen. Um den Service zu verbessern, sollte Opodo aufhören, seine Kunden durch Falschinformationen zu täuschen. Dies war eine sehr unzufriedenstellende und ärgerliche Erfahrung.
Bewertung auf golocal.de von heiss99 am Mo. 15.04.2024
Annatevka
Mo. 15.01.2024
Katastrophal - nie wieder !!!!!!! Bis heute keine Rückzahlung der Flugtickets - habe den Anwalt eingeschaltet
Bewertung auf golocal.de von Annatevka am Mo. 15.01.2024
Luise B.
So. 14.01.2024
Nie wieder !!!! Undurchsichtige Rückzahlung, kein ordentlicher Mail- Kontakt. Kostenloses Mitgliedsjahr wird automatisch verlängert und vom Paypal- Konto abgebucht ! Unverschämt !!
Bewertung auf golocal.de von Luise B. am So. 14.01.2024