CityFit Troisdorf GmbH i.G.

Kommunikation wird bei Cityfit nicht groß geschrieben und ist um es gelinde auszudrücken grottenschlecht. Außer automatisierten Mailbenachrichtigung erfolgt keine Weiterbearbeitung des Anliegens. In meinem Fall wurden nach der Kündigung zweier Verträge eine Abschlussrechnung erstellt und in dieser 5 Euro Mahngebühren erhoben. Ich habe den Betrag ohne diese 5 Euro überwiesen und anschließend in einer Mail dieser Mahngebühr widersprochen. Es folgte eine automatisierte Antwort, dass mein Anliegen bearbeitet werden würde, jedoch kam hiernach keine Reaktion mehr. Wenige Tage später erhielt ich eine weitere Mahnung in der die 5 Euro Mahngebühr mit weiteren 5 Euro angemahnt wurde, zusätzlich mit der Ankündigung, dass bei Nichtzahlung ein Inkasso Unternehmen beauftragt werden würde. Hierauf habe ich erneut per Mail Widerspruch eingelegt und erneut eine automatisierte Mail erhalten. Wenige Tage später erhielt ich ein Schreiben vom Inkasso Unternehmen. Ich habe bis heute keine Antwort von Cityfit erhalten.Mehr bei golocal

Seit ca.2Monaten führt eine "neue Fachkraft"früh diese Studio NDK.Unfreundlich ohne Ende, guten Morgen kennt die nicht,nur für die Spezies,am liebsten ließe die die Tür vor den Kunden wieder zufallen,Dienstleistung kennt die nicht,weiss auch nicht was es bedeutet.Mehr bei golocal

Seit ca.2Monaten arbeitet eine total "unfreundliche Fachkraft früh" dort,Tageszeit wird nie genannt,Tüte am liebsten dem Kunden vor der Nase zufallen lassen,usw.Sie hat Ihre Spezies,die Sie "mag",Dienstleistung ist ein Fremdwort für diese Person!?!!Mehr bei golocal

Ich würde dort keinen Mitgliedschaftsvertrag mehr unterschreiben. Mich hat die laute Musik während des Trainings zunehmend gestört, so dass ich vor einigen Monaten fristgerecht gekündigt habe. Die Kündigungsbestätigung kam nach nochmaliger Einreichung per Mail, ging aber fälschlicherweise von einem 2-Jahresvertrag aus. Es wurde nun trotz per Einschreiben widerrufener Einzugsermächtigung noch vier Mal abgebucht. Mails, Anrufe und sogar Einschreiben blieben unbeantwortet. Bei einem weiteren Abbuchungsversuch werde ich nun Anzeige erstatten, das habe ich City Fit schriftlich mitgeteilt. Ich kenne war auch umzugsbedingt schon in vielen Studios, aber so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.Mehr bei golocal

Meine Erfahrung mit der CityFit Troisdorf GmbH i.G. war alles andere als zufriedenstellend. Es gab eine Vielzahl an Problemen, die meinen Besuch dort zutiefst enttäuschend machten. Beginnend mit dem Personal, das nicht nur unhöflich war, sondern auch an fachlicher Kompetenz mangelte. Zudem herrschte eine unausgesprochene Verachtung gegenüber den Kunden, die sich in einer fehlenden Transparenz und dem ständigen Streben nach Profit zeigte. Es war offensichtlich, dass die Kundenzufriedenheit bei CityFit nicht an erster Stelle steht.Mehr bei golocal