Hase - Feuerhaus Am Hahnentor

Seit 13 Jahren habe ich einen LIMA von Hase. Mit diesem bin ich auch sehr zufrieden. Heizt und sah bisher gut aus, egal ob in Betrieb oder nicht. Womit ich nicht zufrieden bin ist der Service den das Hase Feuerhaus in Köln bietet. Schon für eine Wartung gingen rund 2 Monate ins Land. Bei der Wartung Mitte Dezember 2024 (Austausch der Dichtung) wurde durch die Mitarbeiter eine Keramik zerstört. An sich kein Problem, sollte man denken. Aber seitdem hat der Händler in mehreren Gesprächen am Telefon, einem Gespräch mit einem der beiden Geschäftsführer bei ihm im Geschäft und sogar nach Fristsetzung und Einschaltung von Hase Kaminofenbau diese verstreichen lassen und rührt sich in keiner Weise. Der Schaden liegt wohl deutlich höher als das was die Wartung bringt. Das Verhalten ist mir als Verbraucher gegenüber unangemessen. Dafür habe ich mittlerweile keinerlei Verständnis mehr. Daher gibt es hier auch nur 1 Punkt. Weniger kann man nicht geben.Mehr bei golocal