EURONICS XXL Johann + Wittmer

Ich bin überaus zufrieden mit meinem Einkauf bei EURONICS XXL Johann + Wittmer. Der Online-Kaufprozess war nahtlos gestaltet, und die Kommunikation war hervorragend. Was mir besonders gefallen hat, war die Tatsache, dass sie ihr Wort hinsichtlich des Liefertermins hielten. Alles funktionierte einwandfrei und ich bin glücklich mit meinem Erlebnis. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen und es auch anderen empfehlen. Es hat nichts gegeben, was mir nicht gefallen hat. Es war alles einfach top!Mehr bei golocal

Dieses Mal habe ich dort einen neuen Kühlschrank gekauft. Und wieder kann ich nur sagen: top Beratung beim Kauf, toller Lieferservice inklusive Aufbau und Einweisung. Immer wieder 5 Sterne!Mehr bei golocal

Mein Besuch bei EURONICS XXL Johann + Wittmer in Ratingen hat mich leider enttäuscht. Ich benötigte ein Ersatzteil und wurde, nach meinem Anruf, an die Werkstatt verwiesen. Die Informationsfreudigkeit des Mitarbeiters am Telefon ließ zu wünschen übrig und ich wurde gebeten, persönlich vorbeizukommen. Ausgestattet mit allen nötigen Informationen, die der Mitarbeiter benötigte, wurde ich jedoch vor Ort nur mit einem "Sorry" abgespeist. Das Ersatzteil konnte im Computersystem nicht gefunden werden, obwohl das Gerät neu war und ebenfalls hier erworben wurde. Auf meine Frage, ob es eine alternative Möglichkeit zur Bestellung des Ersatzteils gäbe, wurde mir mitgeteilt, dass dies nun mein Problem sei, da ich die Dichtung verloren habe. Dieses Verhalten ist enttäuschend, vor allem für ein Unternehmen, das Service großschreibt. Hinzu kam die Unhöflichkeit des Mitarbeiters. Interessanterweise ist das Produkt, für das es angeblich keine Ersatzteile gibt, auf der Online-Seite bestellbar. Doch Vorsicht ist geboten, denn ohne die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, kann man leicht 100 Euro verschwenden. Alles in allem hat der Besuch bei EURONICS XXL Johann + Wittmer in Ratingen meine ...Mehr bei golocal