Autronic Electronic-Service GmbH
Geprüfter Eintrag
Elektro und Elektronik Handel und Reparatur
An der Roßweid 9, 76229 Karlsruhe
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Bewertungen für Autronic Electronic-Service GmbH
anpaujo
Sat 05.10.2019
Ich bin verärgert über das Verhalten dieser Firma!
Wegen der Reparatur einer Küppersbusch Dunstabzugshaube wurde ich vom Hersteller an die Firma autronic verwiesen.
Aufgrund meiner Angaben erhielt ich von Küppersbusch die Auskunft, dass die Steuerplatine defekt sei. Die Teilenr. wurde gleich an autronic weitergegeben.
Nach mehrfachen Anrufen erhielt ich von autronic einen Termin genannt für den Servicetechniker. Der kam aber nicht mit dem Ersatzteil, sonder wollte sich erst mal alles ansehen um dann einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen. Nach 10 Minuten war klar: Steuerplatine defekt. Ich solle aber auch gleich den Motor wechsel, der würde bestimmt demnächst seinen Geist aufgeben.
Dann: BARZAHLUNG von 65 € Lohnpauschale + 35 € Anfahrtkosten + MWSt. = 118 €. Protest zwecklos. Die Lohnpauschale würde aber die Lohnkosten der Reparatur beinhalten.
Dann passierte erst mal 10 Tage gar nichts.
Schließlich erhielt ich den KVA über 338 € abzüglich bereits gezahlter Lohnpauschale. Darin enthalten waren Kosten für die Platine von 211 €.
Erstaunlich, da Küppersbusch das Teil für 122 € verkauft.
Auf meine Versuche der Kontaktaufnahme passierte wieder 2 Wochen gar nichts. Dann kam ein Mail mit der Auskunft, dass man beim Ersatzteilpreis keine Anpassung vornehmen werde. Entweder KVA akzeptieren oder keine Reparatur!
Ich habe schließlich die Platine direkt bei Küppersbusch bestellt und selbst ausgetauscht.
bismarck51
Fri 04.10.2019
Leider sehr schlechte Erfahrungen
Monteur war nicht instand einen Schalter einzubauen und machte auch noch ein Kabel kaputt.
Photographierte nur und meinte, ein Kostenvoranschlag kommt. Jedoch nie angekommen.
Dafür mußte ich 113,65 Euro bezahlen
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