Stadtwerke Rostock AG
Elektrizitätswerke, Energieversorgung
Bewertungen für Stadtwerke Rostock AG
Karin Döring
Darkbunny
Mi. 23.08.2023
Wo ist der Kundenservice geblieben? Ich bekomme nirgends Antworten oer Mail geschweige denn erreiche ich jemand. Was ist da los? Dann müsst ihr mal paar Mitarbeiter einstellen um eure noch Mitarbeiter zu entlasten. Ich werde dann mor wohl auch einen anderen Anbieter suchen. Ach heute ist zb gar keiner erreichbar aus betrieblichen Gründen. Ok. Hab es verstanden.
C GVvC
Mi. 09.08.2023
Keinen Service kann ich auch bei einem anderen Anbieter bekommen, dafür aber günstiger...
Das beste Angebot ist nichts wert, wenn der Kundenservice schlichtweg überfordert oder offenbar gar nicht vorhanden ist. So wie bei den Stadtwerken Rostock.
Am 16.07.23 wird über das Kundenportal ein von den Stadtwerken empfohlener (!) Tarifwechsel zum 01.08.23 beauftragt. Stand 31.07.23 haben die Stadtwerke Rostock darauf weder schriftlich, per E-Mail oder im Kundenportal reagiert. Selbstverständlich haben die Stadtwerke Rostock auch auf eine Nachfrage per E-Mail nicht reagiert.
So geht es nicht, Stadtwerke Rostock! Wenn Ihr einen Kunden weniger haben möchtet, gerne doch. Noch gibt es Alternativen, die zudem günstiger sind.
Euer Eigenlob auf der eigenen Internetseite könnt Ihr Euch sparen, wenn Ihr so kundenunfreundlich und mit fehlendem Service agiert.
"Stadtwerke Rostock.
Für Dich. Für mich. Für uns.
Die Stadtwerke Rostock sind der regionale Energie-Dienstleister für die Küste. Unsere Energie-Angebote bieten wir unseren Kunden mit persönlichem Service in der Innenstadt, auf dem Weg zum Strand oder 24 Stunden online."
Anspruch und Wirklichkeit klaffen bei den Stadtwerken Rostock mittlerweile weit auseinander.
***
Update 09.08.23: Selbstverständlich haben die Stadtwerke Rostock auch bis zum 09.08.23 nicht reagiert... Vielleicht müssen sich Kunden mit Ihren Anliegen an den Vorstand, Aufsichtsrat und die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, bevor etwas passiert. Gerne doch.
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Stadtwerke Rostock AG in Rostock ist in den Branchen Elektrizitätswerke und Energieversorgung tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Stadtwerke Rostock AG, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.