Kerkamm Camping Caravan Freizeit GmbH & Co. KG

Vor dem Kauf wurde ich freundlich und verbindlich beraten, die Erreichbarkeit war problemlos. Nach dem Kauf leider ein ganz anderes Bild: Ansprechpartner sind kaum erreichbar, auf Anfragen gibt es keine Rückmeldungen und eine kundenfreundliche Terminvereinbarung ist praktisch unmöglich. Die Mängelbeseitigung lässt ebenfalls deutlich zu wünschen übrig. Ich kann das “Sell and go away”-Prinzip, das hier offenbar gelebt wird, absolut nicht nachvollziehen.Mehr bei golocal

Im Juni 2023 erhielt ich endlich meinen neuen Pössl Summit 600 Plus von Kerkamm. Direkt nach dem Kauf habe ich auch die unzureichende Auflage des Lattenrostes vom Bett bemängelt (teilweise nur 3mm). Nach über 6 Monaten und unzähligen Telefonaten, Mails und persönlichen Besuchen, war der Händler nicht in der Lage eine Reparaturfreigabe für das Versetzen der Wassertankverkleidung (wurde im Werk schief montiert) von Pössl zu bekommen. Als ich mich direkt an Pössl wendete, kam die Reparaturfreigabe innerhalb eines Tages. Wieso war Kerkamm 6 Monate zuvor dazu nicht in der Lage.Mehr bei golocal