Cafe del Sol

Die Location des Cafe del Sol in Hamm ist wirklich sehr schön und einladend. Leider konnte der Service da nicht mithalten: Während unseres Mittagessens mit der Familie wurden wir in 1,5 Stunden von drei unterschiedlichen Bedienungen betreut, was sehr unkoordiniert wirkte. Zudem wurde unsere Bestellung falsch aufgenommen. Obwohl wir einen Burger mit Pommes bestellt hatten, wurde zunächst nur Pommes serviert. Nach einer weiteren Wartezeit kam dann der Burger. Auf Nachfrage wurde uns jedoch eine zusätzliche Portion Pommes berechnet, die eigentlich als Beilage zum Burger gehört hätte. Als wir dies ansprachen, wurde uns die Schuld für den Fehler zugeschoben. Besonders enttäuschend war, dass trotz offensichtlichem Fehler keine Einsicht gezeigt wurde. Als langjährige Person aus der Gastronomie weiß ich, wie wichtig guter Service ist – hier gibt es definitiv Verbesserungspotenzial.Mehr bei golocal