Bestattungsinstitut Himmelfahrt - Bestatter Hamburg

Ich möchte mich im Namen meiner Familie herzlich beim gesamten Team von Himmelfahrt Bestattungen bedanken. In einer sehr schweren Zeit wurden wir einfühlsam, professionell und zuverlässig begleitet. Die Beratung war transparent und respektvoll, alle unsere Wünsche wurden mit großer Sorgfalt umgesetzt und entsprachen ganz den Vorstellungen meines Vaters – alles war sehr würdevoll und stimmig. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Ein besonderer Dank gilt Herrn Karimi, der uns mit viel Empathie zur Seite stand und eine sehr verlässliche Unterstützung war. Besonders positiv ist uns auch das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgefallen. Alle Leistungen wurden uns klar und nachvollziehbar erklärt – ohne versteckte Kosten. Ich kann Himmelfahrt Bestattungen uneingeschränkt weiterempfehlen.Mehr bei golocal

Mein Besuch im Bestattungsinstitut Himmelfahrt in Hamburg war leider eine herbe Enttäuschung. Die Anteilnahme seitens des Personals erschien mir leider nicht authentisch, eher gespielt, was in so einem sensiblen Moment sehr unangenehm ist. Zudem befand ich mich die gesamte Zeit in der Obhut einer einzigen Person, die kaum Anstalten machte, mich durch den komplexen Prozess zu führen. Jede Information musste ich selbst einfordern, eine vernüftige Beratung fand nicht statt. Darüber hinaus war die Kommunikation unzureichend, es ging immer die Mailbox an und Rückruf war auch nie zeitnah, was die Situation noch stressiger und enttäuschender machte. Und auch die Umsetzung der Dienstleistungen bei der Beisetztung entsprach nicht meinen Erwartungen - Floristik wurde vergessen, daran musste ich ihn erinnern, die Urne stand falsch herum und auch die Kränze wurden beim Grab vertauscht - es war schlichtweg katastrophal. Alles in allem war ich sehr unzufrieden mit den Erlebnissen in diesem Bestattungsinstitut und kann es daher leider überhaupt nicht weiterempfehlen.Mehr bei golocal