Bestattungen Reich, Inh. Tanja Brehm

Leider enttäuschende Erfahrung – mangelnde Transparenz sorgt für Verunsicherung Der Verlust eines geliebten Menschen ist eine emotionale Ausnahmesituation, in der man auf einfühlsame, professionelle und vor allem vertrauenswürdige Begleitung angewiesen ist. Umso bedauerlicher war meine Erfahrung mit Bestattungen Himmelreich. Was besonders irritierend wirkt: Mehrere kritische Google-Bewertungen, die ich zuvor gelesen hatte, scheinen mittlerweile entfernt worden zu sein. Das erweckt den Eindruck, als wolle man negative Rückmeldungen unterdrücken, statt sich konstruktiv damit auseinanderzusetzen. Für ein Unternehmen, das in einem so sensiblen Bereich arbeitet, ist das äußerst bedenklich. Kritik und Feedback sollten ernst genommen und transparent behandelt werden – das gehört zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Angehörigen und trauernden Familien. Leider hatte ich insgesamt nicht das Gefühl, dass Offenheit und ehrliche Kommunikation hier im Vordergrund stehen. Ich möchte niemandem direkt abraten, aber ich empfehle dringend, sich vorab umfassend zu informieren, Bewertungen kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls mehrere Anbieter zu vergleichen.Mehr bei golocal