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Bewertungen für HORNBACH Gelsenkirchen

Rainer Schäfe

Sa. 09.04.2022

Hallo ich bin total enttäuscht ich wollte heute eine Tür Dichtung bei Hornbach umtauschen die ich leider aus der Verpackung genommen hatte die aber ganz neu wahr da niemand in der Abteilung war bin ich zum Lager gelaufen wo ich ein freundlichen Mitarbeiter gebeten hatte jemanden anzurufen der zum Service Pointe kommen möchte ca nach 15 min kamm ein Mitarbeiter der total genervt war und mir sofort sagte das diese nicht umgetauscht werden kann weil diese nicht mehr in der Verpackung war er hat sich auf nichts eingelassen ich bin schon seit Jahren Kunde bei Hornbach ich habe schon tausende von Euro ausgegeben ein Dank an den freundlichen Mitarbeiter

Bewertung auf golocal.de von Rainer Schäfe am Sa. 09.04.2022

Kommentar des Inhabers:
Hallo Rainer Schäfe, wir bei Hornbach bieten eine umfassende Umtauschgarantie bis zu vier Wochen nach dem Kauf an. Bei beschädigten Verpackungen ist es nicht ganz so einfach. Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit direkt an das Marktmanagement in Gelsenkirchen, wir werden eine Lösung finden. Ihr freundliches Hornbach Team in Gelsenkirchen.
Vom Inhaber, am Mo. 11.04.2022

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aus 2 Bewertungen

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aus 20 Bewertungen

4.5 / 5

aus 4 Bewertungen