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S.A. C.
Trotz telefonischer Nachfrage und Zusage, ob man kurz vorbeikommen kann um die Kühlflüssigkeit auffüllen zu lassen, wird man beim Erscheinen bei der Werkstatt, einfach weggeschickt, mit den Worten: Heute nicht mehr! Und das für einen Arbeitsaufwand der nur höchstens 10 Minuten dauert und die Werkstatt erst in 1,5 Stunden schließt.Mehr bei golocal
Bewertung auf golocal.de von S.A. C. am Do. 21.11.2024Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale nicht wie erwartet verlaufen ist. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Je nach Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei kurzfristigen Anfragen. Dennoch verstehen wir, dass die Situation für Sie ärgerlich war, besonders nach einer telefonischen Zusage. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden den Vorfall mit der zuständigen Filiale besprechen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch mit einem besseren Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr pitstop.de-Team
Vom Inhaber am Mo. 02.12.2024
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