Kfz-Betrieb Friedrich

*Meine Erfahrung mit der Werkstatt Friedrich war leider enttäuschend.* Ich bin dort hingegangen, weil unsere Firmenfahrzeuge von der Arbeit ebenfalls dort gemacht werden. Der erste Eindruck war noch in Ordnung mir wurde ehrlich gesagt, dass mein Auto nicht sofort bearbeitet werden kann, was ich auch verständlich fand. Wichtig war mir nur, dass es nicht monatelang rumsteht wie in der letzten Werkstatt. Herr Friedrich versicherte mir, das werde nicht passieren.Doch leider wurde genau das Gegenteil Realität. Nach mehreren Anrufen seinerseits, weil er wissen wollte, was mit dem Auto sei, tat sich trotzdem wochenlang nichts. Ich habe selbst regelmäßig angerufen – entweder war Herr Friedrich nicht da oder keiner wusste Bescheid. Eine klare Kommunikation gab es nicht.Nach über einer Woche rief ich erneut an, da hieß es plötzlich: „Wir warten auf Ihre Rückmeldung.“ Das hatte mir zuvor aber niemand gesagt. Ich bestätigte dann, dass sie mit dem Motor starten können. Als ich erneut nach über einer Woche anrief, hatte ich endlich Herrn Friedrich selbst am Telefon und er wusste von gar nichts. Obwohl ich regelmäßig Kontakt hielt, schien intern nichts weitergegeben worden zu sein.Das ...Mehr bei golocal