A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

Absolut enttäuschend und inakzeptabel – ATU Friedberg! Am 06.05.2025 war ich in der ATU-Filiale in Friedberg, da einer meiner Reifen geplatzt war. Mein Fahrzeug ist versichert, und ich wollte den Reifen über die ATU-Reifenversicherung ersetzen lassen – anfangs angeblich kein Problem. Mir wurde von der Mitarbeiterin zugesichert, dass der neue Reifen innerhalb von 3–4 Tagen eintreffen würde. Nach 3 Tagen kam ich erneut in die Filiale – und musste feststellen, dass nicht einmal eine Bestellung aufgegeben worden war! Fehler können passieren, aber was danach geschah, war schlichtweg respektlos und entwürdigend. Die Mitarbeiterin war komplett desinteressiert, kümmerte sich weiterhin nicht um mein Anliegen und behandelte mich in einem herablassenden, überheblichen Ton, der absolut unangebracht war. Heute – 10 Tage später! – war ich erneut vor Ort, da der Reifen ja nun definitiv da sein sollte. Doch: Der Reifen war immer noch nicht da! Stattdessen wurde ich diesmal von einem Herrn „bedient“, wobei das Wort „bedient“ kaum zutrifft. Als ich mich weigerte, die Versandkosten zu bezahlen (was laut ATU bei einer Versicherung NICHT nötig ist – googeln Sie das ruhig, Herr Mitarbeiter ...Mehr bei golocal

Ich war bei ATU in Friedberg, um neue Reifen montieren zu lassen. Jahre langer Kunde übrigens. Leider wurden dabei meine Felgen beschädigt. Der Chef war unhöflich und hat uns einfach weggeschickt, ohne auch nur zu versuchen, eine Lösung zu finden. Es wurde mir nur frech gesagt: Geh und mach doch ein Gutachten von den beschädigten Felgen. Frechheit! Nach vielen Jahren als Kunde werde ich dort nie wieder hingehen. Sehr enttäuschend!Mehr bei golocal